Question 1

ID nicht verfügbar beim Verbinden?

Accepted Answer

Diese Meldung erscheint, wenn Sie mehr Geräte verbinden möchten, als Ihr WiFi-Code zulässt. 👉 Beispiel: Ein Code für 2 Geräte akzeptiert kein 3. Gerät.

Warum diese Begrenzung? So wird die Bandbreite fair verteilt, damit alle Gäste eine stabile Verbindung genießen.

Was tun?

Trennen Sie eines der bereits verbundenen Geräte (Eltern: denken Sie auch an die Handys der Teenager 👀).
WLAN am Gerät einschalten, das Sie entfernen möchten.
Hier klicken ➡️ [Abmelden]()
Neues Gerät verbinden 🎉 Komfort-Tipp 💡 Haben Sie mehr Geräte als Ihr Code zulässt (z. B. 4 oder 5 in der Familie)? Kaufen Sie am besten einen zweiten Code für mehr Komfort.

💬 Immer noch blockiert? Kontaktieren Sie uns über den WiFi-Portal-Chat – wir helfen Ihnen Schritt für Schritt 😉

Question 2

🍏 Mein iPhone / iPad / MacBook trennt ständig die Verbindung zum WLAN.

Accepted Answer

Auf Apple-Geräten ist die Funktion WLAN-Unterstützung standardmäßig aktiviert und kann zu häufigen Verbindungsabbrüchen mit dem WLAN des Campingplatzes führen.

🔄 Warum deaktivieren?

Wenn das WLAN-Signal schwächer wird (z. B. in Ihrer Unterkunft), wechselt Ihr iPhone automatisch auf mobile Daten (4G/5G). Was dann passiert:

Sie bleiben mit dem Internet verbunden, aber über das Mobilfunknetz, nicht WLAN
Das WLAN erkennt keine Aktivität mehr und trennt Ihre Sitzung, um Bandbreite freizugeben
Sie müssen sich manuell neu verbinden
Sie denken, Sie nutzen WLAN – aber in Wirklichkeit verbrauchen Sie mobiles Datenvolumen

🛠️ So deaktivieren Sie WLAN-Unterstützung:

Öffnen Sie Einstellungen
Gehen Sie zu Mobiles Netz
Scrollen Sie ganz nach unten
Deaktivieren Sie WLAN-Unterstützung

🔒 Auch “IP-Tracking begrenzen” ausschalten

Ebenfalls in den WLAN-Einstellungen:

Tippen Sie auf das Campingnetzwerk
Deaktivieren Sie IP-Adresse nicht verfolgen

📖 [Apple Support-Artikel anzeigen]() für weitere Details.

![Capture Apple Support Deaktivieren IP-Tracking einschränken]](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a185a1093d7c6800/screen-allemand_1t4mm2l.png)

Question 3

🐢 4G oder WLAN? Nicht dasselbe Netz, nicht dieselbe Qualität!

Accepted Answer

Schwierigkeiten beim Telefonieren, langsames Internet oder Apps, die hängen bleiben? Hier kommt die Erklärung 👇

🛰️ Mobilfunknetz (4G/5G): nicht immer zuverlässig – besonders im Urlaub

Der Ort, an dem Sie sich befinden, könnte:

weit entfernt von Mobilfunkmasten liegen
oder im Hochsommer komplett überlastet sein (grüße an alle Urlaubsnachbarn 🏖️) Das Ergebnis?
Langsames Internet
Anrufe brechen ab oder landen direkt auf der Mailbox
Schlechte Gesprächsqualität ➡️ Das liegt nicht am Campingplatz oder unserem WLAN. Die Verantwortung liegt ausschließlich bei Ihrem Mobilfunkanbieter.

📡 Die Lösung? WLAN vom Campingplatz

Gute Nachrichten: unser WLAN ist für Sie da. ✅ Es funktioniert unabhängig von 4G ✅ Es ist für alle Nutzer reguliert und stabil ✅ Damit können Sie:

Webseiten besuchen
E-Mails & Nachrichten senden (WhatsApp, Signal…)
Audio-/Videoanrufe über WLAN führen
Soziale Netzwerke nutzen
Streaming in Standardqualität genießen
Filme oder Musik downloaden

📲 Unsere Empfehlungen:

WLAN aktivieren
Mobile Daten ausschalten, um Unterbrechungen zu vermeiden
WLAN-Anrufe/SMS aktivieren (in den Einstellungen)
Messaging-Apps wie WhatsApp verwenden 💡 So profitieren Sie von einer stabilen, schnellen Verbindung – ganz ohne 4G-Frust.

Question 4

IPTV - STREAMING - VPN - GEORESTRICTION

Accepted Answer

||| Die Nutzung eines VPN im WLAN-Netzwerk des Campingplatzes wird nicht empfohlen.

|| Wenn Sie ein Gerät anschließen, auf dem ein VPN installiert ist, übernehmen wir keine Verantwortung für Ihren Zugriff auf das Internet und den Betrieb von Anwendungen oder Diensten, die ein VPN für die Verbindung zum Internet verwenden, einschließlich Streaming-Anwendungen mit einer Geobeschränkungsrichtlinie wie z ITVX, zum Beispiel: https://support.itv.com/en_us/i-m-in-the-eu-and-can-t-watch-shows-on-itvx-BJ2OTXizs.

|| Die Verwendung eines VPN kann zu folgenden Problemen führen:

Sehr deutliche Verlangsamung der Download-Geschwindigkeit
Auf eine Anwendung oder einen Dienst kann nicht zugegriffen werden
Schnitte, Langsamkeit, Pufferung

| WELCHE LÖSUNGEN?

Deaktivieren Sie VPN auf Ihrem Gerät, bevor Sie eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen
Laden Sie Ihre Inhalte herunter, bevor Sie das Land verlassen, damit Sie sie während Ihres Aufenthalts ansehen können.
Wenn Sie auf ausländische Fernsehsendungen oder Video-Streaming-Dienste zugreifen möchten, können Sie in Frankreich verfügbare Anwendungen herunterladen, die die gewünschten Kanäle oder Fremdsprachen anbieten, und das gewünschte Abonnement abschließen.
Sie können ein persönliches Abonnement bei einem französischen Mobilfunkanbieter (Box 4/5G) mit einem mobilen Datentarif abschließen, der mit der Nutzung von Video-Streaming-Diensten kompatibel ist. Zur Information 1 Stunde Betrachtung In Standardqualität = ca. 1 G

Question 5

📱 Mein Gerät trennt ständig die WLAN-Verbindung – was tun?

Accepted Answer

Verliert dein Smartphone immer wieder die WLAN-Verbindung? Wechselt es still und heimlich zurück ins Mobilfunknetz? 👉 Das liegt meist an einer automatischen Funktion auf modernen Geräten.

🔄 Warum passiert das?

Wenn das WLAN-Signal schwach oder instabil ist, wechselt dein Gerät automatisch zu mobilen Daten – oft ohne Hinweis. Das führt zu häufigen Verbindungsabbrüchen, besonders beim Streamen oder Herumlaufen.

✅ Was kannst du tun?

🔌 Option 1: Mobile Daten manuell ausschalten

Deaktiviere deine mobilen Daten vor dem Verbinden mit dem WLAN. So bleibt dein Gerät dauerhaft mit dem WLAN verbunden, selbst bei schwachem Signal.

⚙️ Option 2: Automatischen Netzwerkwechsel deaktivieren

Gehe auf Android zu WLAN-Einstellungen > Erweitert und deaktiviere 👉 „Automatisch auf mobile Daten umschalten“. So vermeidest du unerwünschte Netzwerkwechsel.

🎥 Braucht du Hilfe? Sieh dir dieses Video (ab Minute 1:42) an – Schritt für Schritt erklärt. ${youtube}Android${youtube}iPhone/iPad

Question 6

🍏 WLAN-Probleme mit iPhone/iPad

Accepted Answer

📱 Probleme mit dem WLAN auf iPhone oder iPad?

Sie sind auf dem Campingplatz und möchten sich mit dem WLAN verbinden, aber es passiert nichts? Oder die Verbindung wird ständig unterbrochen?

Keine Sorge – das ist ein bekanntes Problem bei Apple-Geräten. Hier erfahren Sie, was dahinter steckt und wie Sie es lösen ✅

🔎 Mögliche Ursachen

🔄 Die Login-Seite erscheint nicht automatisch.

📡 iOS deaktiviert WLAN bei instabiler Verbindung.

🕐 Die Session kann ablaufen, wenn Safari geschlossen wird.

🔋 Energiesparmodus kann das WLAN unterbrechen.

✅ Unsere Tipps

Öffnen Sie Safari und besuchen Sie www.google.de.

Bleiben Sie nach dem Login einige Sekunden auf Safari.

Sperren Sie den Bildschirm nicht sofort.

Prüfen Sie, ob „Automatisch verbinden“ aktiviert ist.

„Netzwerk ignorieren“ und neu verbinden kann helfen.

💬 Noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns direkt über den Chat im WLAN-Portal.

Ausgewählte Artikel

Alle Kategorien durchsuchen

Keine Kategorien eingerichtet