Q: 🍏 Mijn iPhone / iPad / MacBook verbreekt steeds de verbinding met WiFi

<p>Op Apple-apparaten kan de functie <strong>Wi‑Fi-hulp</strong> (standaard ingeschakeld) ervoor zorgen dat je verbinding met de camping-WiFi vaak wordt verbroken.</p> <h3 id="waaromuitschakelen">🔄 Waarom uitschakelen?</h3> <p>Wanneer het WiFi-signaal zwak is (bijvoorbeeld binnen in je accommodatie), schakelt je iPhone <strong>automatisch over naar 4G/5G</strong>. Gevolg:</p> <ul> <li>Je apparaat gebruikt mobiele data in plaats van WiFi</li> <li>Het WiFi-netwerk ziet geen activiteit meer en verbreekt de sessie om bandbreedte vrij te maken</li> <li>Je moet daarna <strong>opnieuw inloggen</strong> Dit kan ervoor zorgen dat je denkt dat je WiFi gebruikt, terwijl je in werkelijkheid <strong>mobiele data verbruikt</strong>.</li> </ul> <h3 id="zoschakeljewifihulpuit">🛠️ Zo schakel je <em>Wi‑Fi-hulp</em> uit:</h3> <ol> <li>Open <strong>Instellingen</strong></li> <li>Ga naar <strong>Mobiel netwerk / Mobiele data</strong></li> <li>Scroll naar beneden</li> <li>Zet <strong>Wi‑Fi-hulp</strong> uit</li> </ol> <h3 id="zetookbeperkipadresvolgenuit">🔒 Zet ook “Beperk IP-adres volgen” uit</h3> <p>In de WiFi-instellingen:</p> <ul> <li>Tik op het campingnetwerk</li> <li>Zet <strong>Beperk IP-adres volgen</strong> (Privé-WiFi-adres) uit</li> </ul> <blockquote> <p>📖 <a href="https://support.apple.com/fr-fr/102022">Zie het officiële Apple-supportartikel</a> voor meer info.</p> </blockquote> <p>![Apple-ondersteuning Limit IP Tracking uitschakelen]](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a185a1093d7c6800/screen-netherlands_zc2ku7.png)</p>

Question 1

🍏 Mijn iPhone / iPad / MacBook verbreekt steeds de verbinding met WiFi

Accepted Answer

Op Apple-apparaten kan de functie Wi‑Fi-hulp (standaard ingeschakeld) ervoor zorgen dat je verbinding met de camping-WiFi vaak wordt verbroken.

🔄 Waarom uitschakelen?

Wanneer het WiFi-signaal zwak is (bijvoorbeeld binnen in je accommodatie), schakelt je iPhone automatisch over naar 4G/5G. Gevolg:

Je apparaat gebruikt mobiele data in plaats van WiFi
Het WiFi-netwerk ziet geen activiteit meer en verbreekt de sessie om bandbreedte vrij te maken
Je moet daarna opnieuw inloggen Dit kan ervoor zorgen dat je denkt dat je WiFi gebruikt, terwijl je in werkelijkheid mobiele data verbruikt.

🛠️ Zo schakel je Wi‑Fi-hulp uit:

Open Instellingen
Ga naar Mobiel netwerk / Mobiele data
Scroll naar beneden
Zet Wi‑Fi-hulp uit

🔒 Zet ook “Beperk IP-adres volgen” uit

In de WiFi-instellingen:

Tik op het campingnetwerk
Zet Beperk IP-adres volgen (Privé-WiFi-adres) uit

📖 Zie het officiële Apple-supportartikel voor meer info.

![Apple-ondersteuning Limit IP Tracking uitschakelen]](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a185a1093d7c6800/screen-netherlands_zc2ku7.png)

Question 2

🍏 WiFi-problemen op iPhone/iPad

Accepted Answer

📱 Problemen met verbinden met WiFi op je iPhone of iPad?

Je bent op de camping en probeert verbinding te maken met het WiFi-netwerk, maar er gebeurt niets? Of valt de verbinding steeds weg?

Geen zorgen, je bent niet de enige! Apple-apparaten reageren soms anders op publieke netwerken. Dit kun je doen ✅

🔎 Waarom gebeurt dit?

🔄 De inlogpagina verschijnt niet automatisch.

📡 iOS schakelt soms over naar 4G als WiFi zwak lijkt.

🕐 Je sessie kan verlopen als je Safari sluit.

🔋 Spaarstand of sluimerstand onderbreekt de verbinding.

✅ Wat kun je proberen?

Open Safari en bezoek www.google.nl.

Blijf even op Safari na het verbinden.

Vergrendel je scherm niet meteen.

Zet “Automatisch verbinden” aan in je WiFi-instellingen.

“Vergeet het netwerk” en probeer opnieuw.

💬 Hulp nodig?

Je kunt ons bereiken via de chat op het WiFi-portaal.

Question 3

🖥️ WiFi-loginpagina verschijnt niet op je laptop? Dit kun je doen:

Accepted Answer

Soms wordt de WiFi-inlogpagina (het portaal) niet automatisch weergegeven. Volg deze stappen om het probleem op een Windows-pc op te lossen:

🛡️ 1. Schakel antivirus of VPN tijdelijk uit

Sommige antivirusprogramma’s of VPN’s blokkeren de doorverwijzing naar het inlogportaal. → Schakel ze tijdelijk uit om de pagina te laten verschijnen.

⚙️ 2. Schakel willekeurig MAC-adres uit

In Windows 11 staat de optie voor een willekeurig MAC-adres vaak standaard aan. Daardoor kan het netwerk je apparaat niet goed herkennen. Zo schakel je dit uit:

Ga naar Start > Instellingen > Netwerk en internet > WiFi
Zet de optie "Willekeurig hardwareadres gebruiken" uit

🔁 3. Vergeet het netwerk en verbind opnieuw

Klik met de rechtermuisknop op de netwerknaam
Kies "Vergeten"
Zet de WiFi even uit en weer aan
Verbind opnieuw met het campingnetwerk in de lijst

Question 4

IPTV STREAMING VPN GEO-RESTRICTIONS

Accepted Answer

||| Het gebruik van VPN op het WiFi-netwerk van de camping wordt afgeraden

|| Als u een apparaat aansluit waarop een VPN is geïnstalleerd, aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor uw toegang tot internet en de werking van applicaties of services die een VPN gebruiken om verbinding te maken met internet, inclusief streamingapplicaties met een geografisch restrictiebeleid zoals dan ITVX, bijvoorbeeld: https://support.itv.com/en_us/i-m-in-the-eu-and-can-t-watch-shows-on-itvx-BJ2OTXizs.

|| Het gebruik van een VPN kan de volgende problemen veroorzaken:

Zeer aanzienlijke vertraging van de downloadsnelheid
Geen toegang tot een applicatie of dienst
Bezuinigingen, traagheid, buffering

| WELKE OPLOSSINGEN?

Schakel VPN uit op uw apparaat voordat u verbinding maakt met een Wi-Fi-netwerk
Download uw inhoud voordat u het land verlaat, zodat u deze tijdens uw verblijf kunt bekijken.
Als u toegang wilt krijgen tot buitenlandse televisieprogramma's of videostreamingdiensten, kunt u in Frankrijk beschikbare applicaties downloaden die de gewenste kanalen of vreemde talen aanbieden en het gewenste abonnement afsluiten.
U kunt een persoonlijk abonnement afsluiten bij een Franse mobiele operator (Box 4/5G) met een mobiel data-abonnement dat compatibel is met het gebruik van videostreamingdiensten. Ter informatie 1 uur bezichtigen In standaardkwaliteit = ongeveer 1 GB aan data In HD-kwaliteit = ongeveer 2 GB aan gegevens In ultra HD-kwaliteit = 3 tot 4 GB aan data

Question 5

🐢 Zwak WiFi-signaal in mijn stacaravan, wat kan ik doen?

Accepted Answer

😕 Je hebt toegang tot het WiFi-netwerk, maar de verbinding is zwak of onstabiel in je stacaravan? Geen zorgen – hier lees je waarom én wat je eraan kunt doen ✅

📡 Waarom is het signaal binnen zwakker?

Op campings zijn de WiFi-antennes meestal gericht op de buitenruimtes (paden, terrassen, zwembaden…). Ze staan dus buiten de stacaravans, waardoor:

muren of isolatiemateriaal het signaal kunnen tegenhouden
je soms net buiten het optimale bereik valt 👉 Het is geen storing, maar gewoon de natuur van WiFi. Zoals thuis wanneer je ver van je modem zit 📡

✅ Onze tips om het signaal te verbeteren:

Ga dicht bij een raam of deur zitten
Ga indien mogelijk buiten op het terras
Houd je tablet vlak/horizontaal
Herstart je apparaat na het verbinden
Zet “Automatisch verbinden” aan in je WiFi-instellingen 💡 Let op: antennes worden gedeeld met andere gasten. Op drukke momenten (avond, regenachtig weer) kan het iets trager zijn – dat normaliseert snel. 💬 Hulp nodig? Stuur ons een bericht via de chat op het WiFi-portaal.

Question 6

🐢  4G of WiFi? Niet hetzelfde netwerk, niet dezelfde ervaring!

Accepted Answer

Problemen met bellen, trage video's of apps die blijven hangen? Laten we even het verschil uitleggen 👇

🛰️ Mobiel netwerk (4G/5G): vaak onbetrouwbaar in vakantiezones

De plek waar je verblijft kan:

ver weg zijn van zendmasten van je provider
of gewoon overbelast zijn in het hoogseizoen (hallo medevakantiegangers 🏖️) Wat merk je?
Trage of onstabiele verbinding
Oproepen die niet doorkomen
Slechte geluidskwaliteit ➡️ Dit ligt niet aan de camping of onze WiFi. Je mobiele provider is verantwoordelijk voor de dekking.

📡 De oplossing? WiFi van de camping

Goed nieuws: onze WiFi is er om je te helpen. ✅ Werkt los van 4G ✅ Is gereguleerd en geoptimaliseerd voor alle gebruikers ✅ Geschikt voor:

Websites bezoeken
E-mails & berichten (WhatsApp, Messenger…)
Bellen en videobellen via WiFi
Social media
Streamen (standaardkwaliteit)
Downloads van films of muziek

📲 Onze tips:

Activeer WiFi op je toestel
Schakel mobiele data uit voor stabiliteit
Activeer bellen/SMS via WiFi
Gebruik messaging apps die werken via WiFi (WhatsApp, Messenger…) 💡 Zo geniet je van een betrouwbare verbinding, zonder gedoe met mobiele netwerken.

Aanbevolen Artikelen

Bekijk alle categorieën

Geen categorien geconfigureerd.