Hoe u online kunt kopen?

BELANGRIJKE GEGEVENS

Alle transacties zijn beveiligd door 3DS-authenticatie, dus u moet uw betaling in uw bankapplicatie authenticeren, net als bij elke andere online betaling.

Zorg ervoor dat u de code en betaling aanvraagt met het toestel waarop uw bankapplicatie is geïnstalleerd. Ons systeem verbindt het apparaat tijdens het betalingsproces met internet, zodat u uw authenticatie online bij uw bank kunt valideren.

Om een code aan te vragen en online te betalen, maakt u eenvoudig verbinding met het WiFi-netwerk. Vul op de startpagina de gevraagde informatie in in het gedeelte Online code kopen, onder het inloggedeelte.

Zorg ervoor dat er niet automatisch een spatie wordt ingevoegd na uw achternaam, voornaam en e-mailadres

Voer uw telefoonnummer in internationaal formaat in, dus zonder de beginnul en voorafgegaan door de landcode.

Bijvoorbeeld :

het Franse nummer 06 12 34 56 78 moet worden ingevoerd 33612345678
het Nederlands nummer 07 12 34 56 78 moet worden ingevoerd 31712345678

Bevestig vervolgens uw aanvraag door op de knop Online betalen te drukken.

Vervolgens wordt u automatisch doorgestuurd naar onze beveiligde betaalpagina, waar u kunt overgaan tot betaling.

Vergeet niet uw bankapplicatie te openen om de lopende transactie te valideren! Zonder deze validatie wordt uw betaling geweigerd (3DS Secure-procedure vereist om online aankopen te beveiligen)

Zodra de betaling succesvol is, genereert het systeem de verzending van 2 e-mails:

Een e-mail met een ontvangstbewijs voor uw betaling van VoxPay

Een e-mail met uw verbindingscodes en een link om contact met ons op te nemen, van hotlinecamping@orange.fr

U ontvangt geen betalingsbewijs na het valideren van de transactie?

Uw betaling is mislukt en er zijn geen kosten in rekening gebracht. U kunt uw poging direct op de betaalpagina herhalen, u hoeft niet opnieuw een code aan te vragen

Heeft u de bevestigingsmail van de betaling ontvangen, maar niet uw codes?

Vergeet niet eerst uw ongewenste e-mail (spam) te controleren.

Indien u na 10 minuten na betaling nog steeds uw codes niet heeft ontvangen, kunt u 24/7 contact met ons opnemen via de chat linksonder op deze pagina om uw codes te ontvangen. Uw aanvraag wordt binnen 2 uur verwerkt tijdens de openingstijden van de financiële afdeling, van maandag tot en met zondag van 9.00 tot 19.00 uur, de volgende werkdag buiten deze uren.

Bijgewerkt op: 12/07/2024

Was dit artikel nuttig?

Dankuwel!