🏷️ Hoe vul je je aanvraag goed in en betaal je veilig?

🧾 1. Vul je gegevens zorgvuldig in

• Geen spaties achter je naam, voornaam of e-mailadres.
• Telefoonnummer in internationaal formaat:
• • Zonder begin-0
  • Met landcode (zonder “+”)
  • Voorbeelden:
  • • Frankrijk → 33612345678
    • Duitsland → 4912345678900

💳 2. Beveiligde online betaling (3D Secure)

• Klik op "Online betalen" om doorgestuurd te worden naar het beveiligde betaalplatform.
• Alle betalingen verlopen via 3D Secure authenticatie.
• Open je bankapp om de betaling te bevestigen.

Zonder bevestiging wordt de betaling geweigerd.

✅ Tip: gebruik hetzelfde apparaat waarop je bankapp staat.
De WiFi-verbinding van de camping is stabieler dan 4G en zorgt voor een vlotte betaling.

📬 3. Je ontvangt per e-mail:

Na een geslaagde betaling ontvang je:

• Een betalingsbewijs van VoxPay
• Een e-mail met je WiFi-code en contactlink

(afzender: [hotlinecamping@orange.fr]())

❗ Geen code ontvangen?

• Geen betalingsbewijs = betaling mislukt → je bent niet aangerekend
• Probeer het gewoon opnieuw via dezelfde betaalpagina
• Wel een bewijs maar geen code?
• • Check je spamfolder
  • Wacht enkele minuten
  • Neem contact met ons op via de chat (linksonder)

⏱️ We beantwoorden je vraag:

• Binnen 2 uur (tussen 9u en 19u)
• Of de volgende werkdag

Bijgewerkt op: 26/07/2025