Pass 💳 Ik heb geen WiFi-code ontvangen – wat is er misgegaan?
Geen stress! Als je geen code per e-mail hebt ontvangen, betekent dit meestal dat je betaling niet is voltooid.
Hier zijn de meest voorkomende oorzaken 👇
❌ Waarom de betaling kan zijn mislukt:
- 💳 Je hebt de betaling niet bevestigd in je bankapp
- ⏱️ De bevestiging duurde te lang → transactie automatisch geannuleerd
- 🔒 Je bankpas is niet geschikt voor 3D Secure
- 🚫 De transactie werd geweigerd door je bank
✅ Hoe weet je of je betaling is gelukt?
Elke geslaagde betaling verstuurt automatisch een bevestiging + je WiFi-code naar het opgegeven e-mailadres.
👉 Heb je niets ontvangen en zie je geen afschrijving?
➡️ Dan is de betaling mislukt
➡️ Je bent dus niet gefactureerd
🔁 Wat kun je nu doen?
- Vernieuw de pagina en probeer opnieuw
- Of ga terug naar de startpagina van het WiFi-portaal en begin een nieuwe aanvraag
💡 Vergeet niet om de betaling te bevestigen in je bankapp als dat gevraagd wordt.
💬 Hulp nodig?
📲 Open de chat rechtsonder en vermeld:
- je e-mailadres
- de naam van de camping
Als de ondersteuning niet direct beschikbaar is, nemen we zo snel mogelijk via e-mail contact met je op.
Bijgewerkt op: 26/07/2025
Dankuwel!